1.1 按時(shí)上、下班，不遲到、不早退，如有特殊情況必須提前向領(lǐng)班請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假；否則按無(wú)故曠工處理(如果生病未能提前請(qǐng)假，必須提交當(dāng)天就診的醫(yī)院病歷證明或購(gòu)藥發(fā)票)。

1.2 上班前必須將工作服、工作證穿戴整齊。進(jìn)入工作場(chǎng)地后，要抓緊時(shí)間，按崗位操作流程和各項(xiàng)清潔程序開展責(zé)任區(qū)域內(nèi)的請(qǐng)衛(wèi)生工作，緊張有序地把自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域徹底打掃干凈，讓每個(gè)死角無(wú)塵、無(wú)紙屑、無(wú)污染物。

1.3 工作時(shí)應(yīng)按照正規(guī)、科學(xué)的保潔方法使用藥水、使用工具進(jìn)行規(guī)范操作，要懂得各種保潔物表面的耐酸(堿)程度和耐磨力度。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不得擅自作主改變正確的保潔方法，如有可行辦法，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可進(jìn)行，否則，造成設(shè)施表面磨損、腐蝕，一切賠償均由個(gè)人承擔(dān)。

1.4 不會(huì)操作某種機(jī)器的工人，不準(zhǔn)單獨(dú)私自使用，必須要有領(lǐng)班在場(chǎng)，否則，因操作失誤，損壞客戶物件的，一切經(jīng)濟(jì)賠償由個(gè)人承擔(dān)。   

1.5 要愛護(hù)各種工具、設(shè)備，同時(shí)嚴(yán)格注意各種安全。在保證工作質(zhì)量的前提下，盡量節(jié)約各種藥劑，有效利用各種保潔工具避免損壞和浪費(fèi)。對(duì)不懂的事情和自己解決不了的問(wèn)題，要及時(shí)給組長(zhǎng)報(bào)告。

1.6 工作現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)坐臥休息、抽煙、嘻鬧或看電視，非工作關(guān)系不準(zhǔn)與其他人員閑聊，各樓層員工沒(méi)有特殊情況不準(zhǔn)串崗。嚴(yán)禁在工作現(xiàn)場(chǎng)接待親友或談情說(shuō)愛。

1.7 自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，要注意禮貌，團(tuán)結(jié)互助，相互配合，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，撥弄是非，制造矛盾，努力做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。要相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提高自身修養(yǎng)與整體素質(zhì)。

1.8 虛心聽取客戶對(duì)分工區(qū)域范圍內(nèi)保潔工作的批評(píng)意見或建議，能夠自行解決的，及時(shí)整改；不能解決的，及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)處理，不要頂撞客戶，不要輕易對(duì)客戶說(shuō)做不到，要千方百計(jì)為客戶想到做到；杜絕客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量投訴的發(fā)生；

1.9 自覺遵守客戶單位的有關(guān)規(guī)章制度，不得隨意翻動(dòng)、翻看文件、資料和損壞客戶的設(shè)施、設(shè)備和花草樹木。嚴(yán)禁盜竊，若有發(fā)生，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，除負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償外，公司立即予以開除；情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機(jī)關(guān)處理。

2.0在各樓層收垃圾時(shí)，務(wù)必向甲方工作人員詢問(wèn)一下，弄清楚是否還要繼續(xù)保留，不能胡亂地隨便收拾，如造成丟失文件資料，后果均由自己負(fù)責(zé)。

2.1工作中要接受別人好的建議，服從領(lǐng)班工作安排，一切行動(dòng)聽指揮，不準(zhǔn)當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，有意見可以在工作后向領(lǐng)班或部門領(lǐng)導(dǎo)提出。

2.2如領(lǐng)班不稱職，處事不公，員工有權(quán)向部門或公司領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)情況，調(diào)查屬實(shí)公司要給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。